SSD Drives ParvexVision, technology, innovation


   

SERVICE
APRES- VENTE


Notre service après-vente est constitué d'une équipe compétente et disponible pour un service rapide et de qualité.

Composer le n° 0 899 700 331
Prix de l'appel : 1,35€ TTC + 0,34€ TTC / min

 

SSD Parvex SAS
Service Client
8 avenue du Lac
21007 Dijon Cedex

 

Maintenance préventive de votre parc de variateurs et moteurs pendant la période estivale.

Pendant tout l'été, nos équipes se tiennent à votre disposition pour effectuer la maintenance préventive de votre parc de variateurs et de moteurs sur site ou en nos ateliers.

Pour plus de renseignement sur ce programme de maintenance préventive unique, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial habituel ou notre hotline au 0899 700 331.

Tout le matériel à réviser en atelier peut être retourné à l'adresse ci-dessus.


Suivi des réparations des moteurs, variateurs et pièces détachées

  Réparation moteurs

Réparation de l'ensemble des moteurs de la gamme SSD Parvex :

1 - Retour des moteurs à l'usine de Dijon
2 - Expertise avec devis chiffré
3 - Réparation après accord client ou retour dans l'état

Votre contact : Frédérique de Oliveira
e-mail : FDeOliveira@parker.com
Fax : +33 (0)3 80 42 40 19

 Vous appelez depuis la France,
n° 0 899 700 331
 Vous appelez depuis l'étranger,
+33 3 80 42 41 40


 Pièces de rechange moteur

Pour la garantie d'un fonctionnement optimum et conforme aux caractéristiques techniques, il est nécessaire d'utiliser des composants d'origine.

Pour un prix et un délai de livraison, précisez la référence complète du moteur :

Votre contact : Sylvie Pauron
e-mail : SPauron@parker.com
Fax : +33 (0)3 80 42 40 19

 Vous appelez depuis la France,
n° 0 899 700 331
 Vous appelez depuis l'étranger,
+33 3 80 42 41 40

 Réparation électronique

La réactivité
Pour les appareils de fabrication récente (<10 ans), vous bénéficiez d'un système d'échange standard qui permet d'assurer un délai très court à réception du matériel endommagé sur la base d'un prix forfaitaire.

La souplesse
Pour les appareils très anciens, dont certains composants sont indisponibles, nous étudions sur demande une solution de remplacement avec :
- Une fourniture rapide de matériel
- Des possibilités d'assistance à la mise en route

Votre contact : Sylvie Pauron
e-mail : SPauron@parker.com
Fax : +33 (0)3 80 42 41 19

 Vous appelez depuis la France,
n° 0 899 700 331
 Vous appelez depuis l'étranger,
+33 3 80 42 41 40



SUPPORT TECHNIQUE

cOMP2TENCES ET DISPONIBILIT2

   


En complément de nos agences commerciales, proches de vous, notre équipe support technique est là pour vous aider dans la mise en œuvre de nos produits.


L'équipe


Constituée de techniciens maîtrisant l'ensemble de notre gamme et familiarisés avec l'utilisation de nos produits dans diverses applications.

Son travail

Apporter une assistance au démarrage d'un nouveau système sur site :

Configuration des différents produits

Optimisation des réglages

Aide à la programmation

Aide au diagnostic en cas d'incident

Contact

Contactez votre agence locale pour en savoir plus sur cette prestation.

 

 

   


FORMATION

Tous nos produits sont conçus pour répondre de façon optimum à vos applications dans le souci de la qualité et de la facilité de mise en œuvre.
Notre service formation peut vous aider, vous faire gagner du temps, dans la maîtrise de notre gamme numérique.


Objectifs des formations


Intégrer le produit dans une application

Réaliser les schémas de câblage

Mettre en service et configurer le système à l'aide du
   logiciel Parvex Motion Explorer

Optimiser les performances à l'aide des outils logiciel

Acquérir les bases nécessaire à la programmation

Etablir un diagnostic en cas de défaut

Les différents modules

Axés sur les produits numériques, les différentes formations mises en place concernent :

La série DIGIVEX Motion : durée 2 jours

La série DIGIVEX Drive : durée 1 jour

Les commandes numériques CYBER : durée 2 jours

Ou sur demande, une prestation à la carte


Les formations s'adressent particulièrement :

Aux ingénieurs et techniciens de bureau d'étude et de fabrication, concepteurs
   ou réalisateurs de machines

Aux personnels de production, aux responsables de lignes de fabrication

Aux personnels de maintenance


De plus, Parvex est un organisme de formation certifié (N° agrément 26750069321).

Contact

Pour toutes demandes d'informations (calendrier des formations, proposition de formation), contactez :

Anne Lesage
SSD Parvex - Groupe PARKER
ZA de Courtaboeuf
Parc Hightec 6 - Bât. Apogée
9 avenue du Canada
91966 Les ULIS Cedex - France
e-mail: ALesage@parker.com
Tél : 33 (0)1 69 18 51 97
Fax : 33 (0)1 69 18 51 59

 

Haut de page

© Copyright 2000-2007 SSD Parvex. Tous droits réservés.