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SERVICE APRES-
VENTE Notre
service après-vente est constitué d'une équipe compétente et disponible pour un
service rapide et de qualité. Composer
le n° 0 899 700 331 Prix
de l'appel : 1,35€ TTC + 0,34€ TTC / min |
| | SSD
Parvex SAS Service Client 8 avenue du Lac 21007 Dijon Cedex | |
Maintenance
préventive de votre parc de variateurs et moteurs pendant la période
estivale.
Pendant
tout l'été, nos équipes se tiennent à votre disposition
pour effectuer la maintenance préventive de votre parc de variateurs et
de moteurs sur site ou en nos ateliers.
Pour
plus de renseignement sur ce programme de maintenance préventive unique,
n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial
habituel ou notre hotline au 0899 700 331.
Tout le matériel
à réviser en atelier peut être retourné à l'adresse
ci-dessus. Suivi
des réparations des moteurs, variateurs et pièces détachées
Réparation moteurs 
Réparation
de l'ensemble des moteurs de la gamme SSD Parvex : 1 - Retour des moteurs
à l'usine de Dijon 2 - Expertise avec devis chiffré 3 -
Réparation après accord client ou retour dans l'état
Votre contact : Frédérique de Oliveira e-mail : FDeOliveira@parker.com Fax
: +33 (0)3 80 42 40 19
| | Vous
appelez depuis la France,
| n°
0 899 700 331 |
| | Vous
appelez depuis l'étranger,
| n°
+33
3 80 42 41 40 |

Pièces de rechange moteur

Pour la garantie
d'un fonctionnement optimum et conforme aux caractéristiques techniques,
il est nécessaire d'utiliser des composants d'origine. Pour un
prix et un délai de livraison, précisez la référence complète du moteur :
Votre contact : Sylvie Pauron e-mail : SPauron@parker.com Fax
: +33 (0)3 80 42 40 19
| | Vous
appelez depuis la France,
| n°
0 899 700 331 |
| | Vous
appelez depuis l'étranger,
| n°
+33
3 80 42 41 40 |

Réparation électronique

La réactivité Pour les appareils de fabrication récente
(<10 ans), vous bénéficiez d'un système d'échange
standard qui permet d'assurer un délai très court à réception
du matériel endommagé sur la base d'un prix forfaitaire.
La souplesse Pour les appareils très anciens, dont certains
composants sont indisponibles, nous étudions sur demande une solution de
remplacement avec : - Une fourniture rapide de matériel - Des possibilités
d'assistance à la mise en route Votre
contact : Sylvie Pauron e-mail : SPauron@parker.com Fax
: +33 (0)3 80 42 41 19
| | Vous
appelez depuis la France,
| n°
0 899 700 331 |
| | Vous
appelez depuis l'étranger,
| n°
+33
3 80 42 41 40 |
SUPPORT
TECHNIQUE
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En complément
de nos agences commerciales, proches de vous, notre équipe support technique est
là pour vous aider dans la mise en œuvre de nos produits.
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 Constituée
de techniciens maîtrisant l'ensemble de notre gamme et familiarisés avec l'utilisation
de nos produits dans diverses applications.


 Apporter
une assistance au démarrage d'un nouveau système sur site :
Configuration des différents
produits
Optimisation des réglages
Aide à la programmation
Aide au diagnostic en
cas d'incident 


Contactez votre agence locale pour en savoir
plus sur cette prestation.
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FORMATION
Tous nos produits sont
conçus pour répondre de façon optimum à vos applications dans le souci de la qualité
et de la facilité de mise en œuvre. Notre service formation peut vous aider,
vous faire gagner du temps, dans la maîtrise de notre gamme numérique.
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Intégrer le produit dans une application
Réaliser les schémas de câblage
Mettre en service et configurer le système à l'aide du logiciel
Parvex Motion Explorer
Optimiser les performances
à l'aide des outils logiciel
Acquérir les
bases nécessaire à la programmation
Etablir un diagnostic
en cas de défaut


 Axés
sur les produits numériques, les différentes formations mises en
place concernent :
La série DIGIVEX Motion : durée 2 jours
La série DIGIVEX Drive : durée 1 jour
Les commandes numériques CYBER : durée 2 jours
Ou sur demande, une prestation à la carte
Les
formations s'adressent particulièrement :
Aux ingénieurs et techniciens de bureau d'étude et de fabrication,
concepteurs ou réalisateurs de machines
Aux personnels de production, aux responsables de lignes de fabrication
Aux personnels de maintenance
De plus, Parvex est
un organisme de formation certifié (N° agrément 26750069321).


 Pour
toutes demandes d'informations (calendrier des formations, proposition de formation),
contactez :
 | Anne
Lesage SSD Parvex - Groupe PARKER ZA de Courtaboeuf Parc Hightec
6 - Bât. Apogée 9 avenue du Canada 91966 Les ULIS Cedex - France e-mail:
ALesage@parker.com Tél
: 33 (0)1 69 18 51 97 Fax : 33 (0)1 69 18 51 59 | 

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